Fragen zum Datenschutz

Stand: 16. Oktober 2026

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf klare Informationen darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen dazu, wie NCIEM mit ihnen umgeht.

1. Wer ist für meine Daten verantwortlich, und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortlicher ist die National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt), Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Abdul Rahman Bunayya. Telefon: +49 30 2325 8284, E-Mail: [email protected]. Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an diese Adresse mit dem Betreff „Datenschutz“.

2. Welche Daten verwenden Sie, und woher stammen sie?

Wir verwenden die Daten, die Sie uns bei der Registrierung, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder bei einer Bewerbung mitteilen, sowie die Daten, die bei der Abwicklung Ihrer Bestellung entstehen. Adressdaten kaufen wir nicht zu.

Außerdem dokumentieren wir die Einwilligungen, die Sie uns erteilen, zum Beispiel zu Cookies, zum Live-Chat oder zur Karte auf der Kontaktseite. Einen Newsletter betreiben wir nicht und erheben keine Newsletter-Anmeldungen.

3. Wofür verwenden Sie meine Daten, und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG):

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung der Waren, Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen und Gewährleistungsfällen, Führung Ihres Kundenkontos und Beantwortung Ihrer Fragen vor und nach dem Kauf.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen, sowie zum Versand und zur Aufbewahrung der Eingangsbestätigung eines Online-Widerrufs.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Verhinderung von Betrug und Zahlungsausfällen, zur Sicherheit unserer Website, zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und für Produktempfehlungen an Bestandskunden (siehe Frage 4).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG): für optionale Cookies, Live-Chat und eingebettete Karten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über die Cookie-Einstellungen im Footer.

4. Verwenden Sie meine Daten für Werbung?

Wenn Sie bei uns kaufen, dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen eigene ähnliche Produkte zu empfehlen (§ 7 Abs. 3 UWG). Das ist die einzige Werbung, die wir versenden; einen Newsletter betreiben wir nicht.

Sie können dem jederzeit insgesamt oder für einzelne Mailings widersprechen, per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Hierfür entstehen Ihnen nur die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Sonstige Werbung per E-Mail senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

5. Wer erhält meine Daten?

Innerhalb von NCIEM haben nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Anfrage benötigen. Sie alle arbeiten in Deutschland; der Shop, sein Administrationsbereich und die Kundendaten werden ausschließlich aus Deutschland aufgerufen. Keine Person und kein Unternehmen außerhalb Deutschlands – auch keine andere NCIEM-Gesellschaft – hat Zugriff auf die auf nciem.de gespeicherten Daten. An externe Dienstleister geben wir Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zum Betrieb unseres Shops erforderlich ist. Soweit sie in unserem Auftrag tätig sind, sind sie durch Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) gebunden und dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen verwenden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Daten an Behörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden weiter. Andere NCIEM-Gesellschaften wie nciem.us und nciem.com sind eigenständige Unternehmen und erhalten keine Daten aus Bestellungen auf nciem.de.

6. Wie lange speichern Sie meine Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den sie erhoben wurden, oder wie das Gesetz es verlangt:

• Kundenkonto: bis Sie es löschen oder nach 3 Jahren ohne Aktivität.
• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 8 Jahre (Rechnungen und Buchungsbelege) bzw. 10 Jahre (Bücher und Jahresabschlüsse) nach Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO).
• Handelsbriefe und vertragsrelevante E-Mails, einschließlich Online-Widerrufen und deren Eingangsbestätigungen: 6 Jahre.
• Bewerbungen: 6 Monate nach der Einstellungsentscheidung, sofern Sie keiner längeren Speicherung zustimmen.
• Chat-Protokolle und Support-Nachrichten: bis Ihre Anfrage abgeschlossen ist, zuzüglich der oben genannten Fristen, soweit sie eine Bestellung betreffen.

Sind Daten Beweismittel in einem Rechtsstreit, bewahren wir sie bis zu dessen Abschluss auf.

7. Übermitteln Sie meine Daten in Länder außerhalb der EU?

Einige Dienstleister gehören zu Konzernen mit Sitz in den USA (Stripe, PayPal, Google, Cloudflare, GoDaddy, Microsoft, Mailgun). Daten können daher in den USA verarbeitet werden, auch wenn wir europäische Rechenzentren gewählt haben. Das betrifft nur die technische Verarbeitung durch diese Anbieter; niemand außerhalb Deutschlands greift in unserem Auftrag auf die Daten auf nciem.de zu. Diese Anbieter sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat (Art. 45 DSGVO). Soweit kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, verwenden wir die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). In andere Länder außerhalb der EU übermitteln wir Daten nur im Einzelfall auf Grundlage dieser Garantien oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

8. Welche Rechte habe ich?

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Um sie auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten und, falls ja, welche Daten und wie.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Ihre Daten löschen zu lassen, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Wir löschen Daten von uns aus, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): die Verarbeitung einschränken zu lassen, zum Beispiel während die Richtigkeit Ihrer Daten geprüft wird, oder wenn Sie Daten, die wir sonst löschen würden, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch machbar, direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): jede Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen das Datenschutzrecht verstößt, sagen Sie uns bitte zuerst Bescheid, damit wir Abhilfe schaffen können. Sie können sich außerdem bei jeder Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten. Die für NCIEM zuständige Behörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 13889-0, E-Mail: [email protected]

9. Muss ich meine Daten angeben?

Die im Bestellformular als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten benötigen wir, um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen: Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail und Zahlungsdaten. Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Sonstige Angaben, etwa Ihre Telefonnummer, sind freiwillig. Sie müssen in nichts einwilligen, was nicht für den Vertrag erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO setzen wir nicht ein.

Stand: 16. Oktober 2026 · National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt) · Lohmühlenstraße 65 · 12435 Berlin · Deutschland · [email protected]